ENG
solve.expert

Маркетинговые ходы IKEA

 Относись к любой проблеме как к новой возможности. Проблемы дают потрясающие шансы.
Ингвар Кампрад 

Магазин IKEA

Как все организовано в IKEA?

IKEA - это международная корпорация; одна из крупнейших в мире торговых сетей, по продаже товаров для дома и мебели. Она начала свою деятельность в 1943 году в Швеции. IKEA позиционирует себя на рынке как фирму, что продает решения для повседневной жизни, а не просто мебель. Целевой аудиторией для IKEA является средний класс, обычная семья, которая живет в обычной квартире.

Основатель корпорации Кампрад ставил в центре стратегии низкую цен и выгоду, которую получал клиент. Политика фирмы такова, что несмотря на уровень своих зарплат, все менеджеры фирмы должны ездить исключительно на недорогих автомобилях, летать эконом-классом, в командировках останавливаться в трехзвездочных отелях. Бумагу используют с обеих сторон. Такого правила придерживается и основатель Кампрад известный своей экономностью. Его машине больше 15 лет, а весь дом наполнен мебелью IKEA.

В основе идеологии компании простота. Это касается как упаковки товара и способа его сборки так и самых моделей мебели. Эта тенденция сохраняется и при создании схем помещений магазины IKEA очень простые в ориентировки: с одной стороны вход, с другой выход. Что, несмотря на размеры позволяет не потерятся. Этого же принципа придерживается основатель компании Ингвар Кампрад.

Учитывая тот факт, что цена готового продукта на 30% состоит из стоимости материалов и на 70% из сопутствующих работ: зарплата грузчика, монтажника, консультантов в магазине. IKEA удалась снизить цену, предоставив покупателю возможность самому собирать и транспортировать мебель, для удобства выполнения этих операций предоставляется подробная инструкция, а сами части мебель упаковываются в прямоугольные коробки, облегчает процесс перевозки. Если же клиент пожелает, то все работы выполнят работники магазина за дополнительную плату. При изготовлении новой мебели в первую очередь учитывают стоимость готового продукта, а уже потом, исходя из того, какой материал будет использован и выбранного дизайн. Компания стремится достичь максимально низких цен на товары не теряя при этом на качестве и функциональности.
Примеры упаковок в магазинах IKEA

Все магазины расположены за пределами города, поскольку аренда помещений там значительно меньше, что, опять же, позволяет снизить цену на товары. Сам магазин IKEA продуман так, что при наличии средств, оттуда почти невозможно выйти без покупок. Вход и выход находятся в противоположных сторонах магазина, здесь нет прямых коридоров, но несмотря на это ориентироваться в нём достаточно просто. Торговые помещения оформление как комнаты квартиры и полностью укомплектованы. Здесь покупателям можно все:
  • спать хоть целый день,
  • передвигать мебель,
  • укомплектовать комнату по своему желанию,
  • менять постельное белье.
Консультанты в магазинене навязываются покупателям, они сами при необходимости обращаю тся за помощью.

Креативность маркетинга от IKEA

Во всех отделениях магазина можно найти линейки, карандаши и бланки, для отметки необходимых размеров или записи названия моделей, которые понравились. Кроме того чтобы выйти из магазина нужно пройти его весь, целый день можно бродить демонстрационными залами, наполненными начиная от мебели и заканчивая мелочами как посуда и декор. В каждом магазине есть игровые комнаты для детей от 3 до 6 лет, в этом возрасте дети наиболее энергичны и непоседливы. Также есть комната для матери и ребенка, что очень удобно.

Территория магазинов очень большая, покупатель может провести целый день в таких магазинах и проголодаться, для таких случаев внутри торгового помещения находятся фаст-фуды.

В сети магазинов постоянно проводятся акции направлены на привлечение большего количества клиентов. Например, такие веселые акции:
  • «День стирки» - всем одиноким мужчинам в магазине девушки-консультанты стирали носки.
  • «День стрижки», когда всем покупателям за их желание в магазине делали стрижки.
  • «День свежего румяного хлеба», также компанией были организованы жилые помещения в парижском метро, на станции метро шесть добровольцев прошили шесть суток, что продемонстрировало практичность мебели и их экономию пространства.

После рынков Европы компания IKEA нацелилась на США. Уровень продаж был низким, некоторые магазины даже несли убытки. Маркетинговые исследования выяснили, что американцам нравится продукция бренда, но для их домов не подходят размеры, а их изменение позволило освоить американский рынок.
 
Еще один маркетинговый ход компании направлен на то, чтобы вырастить у нового поколения любовь к бренду. Они выпустили серию детской мебели для кукольных домиков. Основная особенность в строгом повторения мебели в гостиной родителей, должно понравиться детям. Поскольку есть страны, которые воспринимают бюджетные мебель фирмы, как то, что не вписывается в их систему кругозора, где в центре дома мебель и чем они дороже, тем лучше. Данная же акция имеет целью привить любовь к бренду с самого детства. Удачным решением для получения симпатий от маленьких клиентов была идея использовать детские рисунки как эскизы для изготовления новых игрушек и продавать их в магазинах компании, а 1 или 1 традиционно будут перечисляться в ЮНИСЕФ (Детский фонд ООН) и фонд «Спасаем детей». 
Игрушки Ikea сделанные по детских рисункам
В своих рекламных объявлениях компания не ограничивается двух мерным форматом, они крепят диваны на рекламные баннеры, цепляют узнаваемые фирменные пакеты и ящики на рекламные поверхности, чем разрушая привычные для нас стандарты рекламы. 1 июля 2011 на рекламные стене был прикреплен ящики фирмы, которые одновременно выполняли две функции: реклама и социальная помощь, так как этот день считается датой окончания аренды, массовых переездов, а ящики, как результат, становятся дефицитом.

Будучи доступным брендом IKEA удалось завоевать мировые рынки, стать лидером в своем сегменте. Благодаря своей ценовой политике и постоянным удачным акциям эта сеть ежегодно увеличивает количество клиентов и свою прибыль.

Сегодня открыто примерно 300 магазинов IKEA в более чем 30 странах мира на разных континентах. Пока что в Украине нет магазинов сети, но мы надеемся что в скором времени к общему количеству добавится еще парочка магазинов, но уже на территории нашей страны.

 
<— Успешный бизнес за Джеком Уэлчем                                                                  Индра Нуйи - женщина, разрушившая стереотипы—>